TNews, Kotamobagu – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan di RSUD Kotamobagu, Direktur RSUD Kotamobagu, Fernando M. Mongkau, menegaskan bahwa seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN), tenaga kesehatan (nakes), dan tenaga harian lepas (THL) harus bekerja dengan disiplin serta memberikan pelayanan terbaik kepada pasien. Penegasan ini merupakan bagian dari komitmen RSUD Kotamobagu dalam menghadirkan layanan kesehatan yang profesional dan humanis.Beli vitamin dan suplemen
Pelayanan kesehatan bukan hanya tentang tindakan medis, tetapi juga mencakup etika komunikasi dan sikap terhadap pasien. Direktur RSUD Kotamobagu mengingatkan bahwa seluruh petugas kesehatan harus memberikan pelayanan dengan tutur kata yang baik dan penuh kesopanan.
“Pelayanan yang baik dimulai dari komunikasi yang sopan dan edukatif. Pasien yang datang ke rumah sakit membutuhkan perhatian, kepedulian, dan rasa nyaman. Oleh karena itu, setiap tenaga medis wajib memberikan pelayanan yang tidak hanya profesional tetapi juga penuh empati,” tegas Fernando M. Mongkau.
Dengan adanya standar pelayanan ini, diharapkan pasien merasa lebih nyaman dan percaya terhadap layanan kesehatan yang diberikan oleh RSUD Kotamobagu.
Direktur RSUD Kotamobagu juga menekankan bahwa semua pegawai, baik ASN, nakes, maupun THL, wajib mematuhi peraturan yang telah ditetapkan. Setiap tindakan yang tidak sesuai dengan aturan akan mendapatkan sanksi tegas, bahkan hingga pemutusan hubungan kerja bagi mereka yang terbukti melanggar secara serius.
“Kita semua digaji oleh negara untuk mengabdi dan melayani masyarakat. Jika ada pegawai yang tidak mau mengikuti aturan, maka sanksi tegas akan diberikan. Tidak ada toleransi bagi mereka yang tidak berkomitmen dalam menjalankan tugas,” ujar Fernando.
Pernyataan ini menegaskan bahwa RSUD Kotamobagu tidak akan membiarkan adanya praktik yang dapat merugikan pasien maupun mencoreng reputasi rumah sakit sebagai lembaga pelayanan kesehatan yang profesional.
Dalam dunia medis, keterampilan teknis saja tidak cukup. Etika dan integritas dalam melayani pasien adalah aspek yang sangat penting. Fernando mengingatkan bahwa pasien bukan hanya membutuhkan pengobatan, tetapi juga perlakuan yang baik dari tenaga medis.
Setiap pasien yang datang ke rumah sakit memiliki hak untuk mendapatkan pelayanan yang bermutu, termasuk dari sisi komunikasi dan sikap tenaga kesehatan. Oleh karena itu, setiap ASN, nakes, dan THL di RSUD Kotamobagu harus memahami pentingnya menjaga sikap yang baik dalam berinteraksi dengan pasien maupun keluarga pasien.Beli vitamin dan suplemen
Untuk memastikan bahwa aturan dan standar pelayanan benar-benar diterapkan, manajemen RSUD Kotamobagu akan melakukan evaluasi dan pengawasan secara berkala. Hal ini bertujuan untuk menjaga kualitas layanan tetap optimal serta memastikan bahwa seluruh tenaga kesehatan bekerja sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Selain itu, masyarakat juga didorong untuk memberikan feedback terkait layanan yang diterima. Jika ada tenaga kesehatan yang tidak menjalankan tugasnya dengan baik atau melanggar aturan, masyarakat dapat melaporkannya kepada pihak manajemen RSUD Kotamobagu.
“Kami terbuka terhadap kritik dan masukan dari masyarakat. Jika ada laporan mengenai pelayanan yang tidak sesuai standar, kami akan segera melakukan evaluasi dan memberikan tindakan yang diperlukan,” jelas Fernando.
Fabio
